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OVE’s Manheim Vehicle Availability Policy

Updated: Feb 11, 2019

This policy has been amended to only cover vehicles purchased on OVE facilitated through a Manheim auction.  OVE purchases facilitated through its independent partner auctions are not covered by this policy.

For any vehicle listed and sold on OVE and facilitated through a Manheim auction, Seller must make the vehicle available at the listed pickup location within three (3) business days of the sale date. In addition to other arbitration remedies OVE or the Buyer may invoke, the Seller may be assessed a fee of up to $500 to compensate the Buyer for each sale not fulfilled, which fee will be passed on to the Buyer as outlined below.

Rationale

Manheim is committed to making the buying and selling process as easy and convenient as possible. The Manheim Vehicle Availability Policy is designed to provide buyer confidence in our listings and to hold sellers accountable for managing and representing their listings accurately.

How It Works

The policy is applied to OVE transactions facilitated through Manheim auctions where (1) the Buyer had a reasonable expectation that it had purchased the vehicle and (2) the Seller does not provide the vehicle to complete the transaction within three (3) business days of sale date (an “UNBUY”).  Each reported OVE UNBUY is then reviewed by OVE, in its sole discretion.

When processing an OVE UNBUY, there are five (5) reasons which may qualify for a Buyer inconvenience disbursement and Seller penalty

  1. Sold Retail
  2. Sold in Lane
  3. Listed in Error
  4. Incorrect Sales Price*
  5. Delay/Slow Delivery

*Price variance obvious to a reasonable buyer can disqualify vehicle from this policy (in OVE’s discretion).

Vehicle Sale Price

Buyer Credit/ Seller Charge

Under $1,000

$100

Under $3,000

$300

$3,000 and Over

$500

 

Where such fee is assessed to the Seller, a disbursement is applied to the Buyer’s account.  Any vehicle that is made available to Buyer and then arbitrated or unwound does not qualify for Vehicle Availability assessments.

 

 

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Politique d'OVE sur la disponibilité des véhicules de Manheim

 

Mise à jour : 11 février 2019

La présente politique a été modifiée pour ne couvrir que les véhicules qui sont achetés par le biais d'une enchère organisée par Manheim sur la plateforme OVE.  Les véhicules qui sont achetés sur OVE par le biais d'enchères organisées par des partenaires indépendants de la plateforme ne sont pas couverts par la présente politique.

Le vendeur doit remettre tout véhicule mis en vente et vendu sur OVE par le biais d'une enchère organisée par Manheim, au site de récupération indiqué, dans les trois (3) jours ouvrables suivant la date de la vente. Pour chaque vente non conclue, le Vendeur qui n'a pas satisfait à ses obligations peut se voir imposer une amende maximale de 500 $ pour dédommager l'Acheteur. Le montant de l'amende sera transféré à l'Acheteur selon les modalités indiquées ci-dessous. Le Vendeur s'expose également à d'autres recours d'arbitrage qu'OVE ou l'Acheteur pourrait déposer.

Justification

Manheim s'engage à rendre le processus d'achat et de vente aussi simple et pratique que possible. La Politique sur la disponibilité des véhicules de Manheim vise, d'une part, à faire en sorte que les acheteurs puissent se fier aux annonces affichées sur notre site et, d'autre part, à fixer les responsabilités des vendeurs en matière de gestion et de description de leurs annonces.

Comment ça marche

La politique s'applique aux transactions réalisées sur la plateforme OVE par le biais d'enchères organisées par Manheim, lorsque (1) l'acheteur a une attente raisonnable d'avoir acheté le véhicule et (2) le vendeur ne remet pas le véhicule dans les trois (3) jours ouvrables suivant la date de vente, condition nécessaire pour conclure la transaction (ce qui constitue une "RÉVOCATION D'ACHAT"). Chaque notification de RÉVOCATION D'ACHAT sur OVE fera l'objet d'un examen. Cet examen sera réalisé par OVE à sa seule discrétion.

Dans le cadre d'une procédure de RÉVOCATION D'ACHAT, l’acheteur peut avoir droit à une indemnité compensatrice et le vendeur peut être sujet à une amende pour les cinq (5) raisons suivantes :

  1. Vendu au détail
  2. Vendu dans une allée de vente
  3. Mis en vente par erreur
  4. Prix de vente erroné*
  5. Retard / Livraison lente

*Un écart de prix évident pour un acheteur raisonnable peut exempter le véhicule de la présente politique (à la discrétion d'OVE).

 

Prix de vente du véhicule

Crédit de l’acheteur/frais du vendeur

Moins de 1000 $

100 $

Moins de 3000 $

300 $

3000 $ et plus

500 $

 

Quand le Vendeur reçoit une telle amende, un versement est alors crédité sur le compte de l'Acheteur.Les véhicules mis à la disposition des acheteurs, qui font par la suite l’objet d’une procédure d’arbitrage ou dont la vente est annulée, sont exemptés des amendes liées à la disponibilité des véhicules.

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Política de disponibilidad de vehículos de Manheim de OVE

 

Actualizada el 11 de febrero de 2019

Esta política ha sido enmendada para cubrir solamente los vehículos comprados en OVE facilitados a través de una subasta de Manheim.  Las compras en OVE facilitadas a través de sus subastas socias independientes no están cubiertas por esta política.

Para cualquier vehículo anunciado y vendido en OVE y facilitado a través de una subasta de Manheim, el Vendedor debe poner a disposición el vehículo en la ubicación indicada para recogerlo en un periodo de tres (3) días hábiles a partir de la fecha de venta. Además de otros remedios de arbitraje que OVE o el Comprador pueda invocar, se le puede aplicar al Vendedor una cuota de hasta $500 para compensar al Comprador por cada venta no satisfecha, dicha cuota será aplicada al Comprador según se indica más abajo.

Bases

Manheim está comprometida a hacer el proceso de compraventa lo más fácil y conveniente posible. La Política de disponibilidad de vehículos de Manheim está diseñada para proveerle al comprador la confianza en nuestros anuncios y que los vendedores se responsabilicen por administrar y presentar sus anuncios de manera correcta.

Cómo funciona

La política aplica a las transacciones de OVE facilitadas a través de las subastas de Manheim en las que (1) el Comprador tuvo la expectativa razonable de haber comprado el vehículo y (2) el Vendedor no entrega el vehículo para completar la transacción en un periodo de tres (3) días hábiles a partir de la fecha de venta ("ANULACIÓN").  OVE, a su exclusiva discreción, revisa cada ANULACIÓN de OVE reportada.

Cuando se procesa una ANULACIÓN de OVE, hay cinco (5) razones por las que un Comprador pudiera calificar para un crédito por inconveniente y aplicar una sanción al Vendedor:

  1. Se vendió al detal
  2. Se vendió en carril
  3. Se publicó por error
  4. Precio de venta incorrecto*
  5. Entrega retrasada/lenta

*Una variación de precio obvia para un comprador razonable puede descalificar a un vehículo de esta política (a discreción de OVE).

 

Precio de venta del vehículo Acreditación del comprador/Cuota del vendedor
Menos de $1,000 dólares estadounidenses $100 dólares estadounidenses
Menos de 3,000 dólares estadounidenses $300 dólares estadounidenses
3,000 dólares estadounidenses o más $500 dólares estadounidenses


Cuando se aplica dicha cuota al Vendedor, se aplica un crédito a la cuenta del Comprador.  Cualquier vehículo que se pone a disposición del Comprador y luego se somete a arbitraje o es revertido no califica para un crédito de disponibilidad del vehículo.