Vehicle Release Policy

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Updated: December 6, 2016

Manheim will electronically authorize a Vehicle Release once it determines a consigned vehicle is cleared to be released based on the rules outlined below. The Gate Pass is the physical sheet of paper or on-screen electronic display given or shown to the Security Agent at the auction gate to look up a vehicle’s release status.  It contains a bar code and relevant vehicle and ownership information. Possession of a physical or electronic gate pass is required to remove a vehicle from auction but does not guarantee a vehicle is eligible to be released.   

Vehicle Release

The vehicle can only be released to the vehicle owner or agent of the owner (e.g. transporter or designated representative).  A vehicle is eligible for release from Manheim when each of the following conditions are met:

  • The vehicle does not have a pending arbitration.
  • The post-sale inspection (if ordered) is complete.
  • The owner, or dealership purchasing the vehicle, does not have an active collection hold.
  • The vehicle (if a purchase) has been paid in full, subject to the following:
    • Based on the owner’s or purchasing dealership’s payment and/or credit history with Manheim, Manheim may allow the vehicle to be released before payment is received;  
    • Based on the type of payment remitted, Manheim may hold the vehicle for 72 hours after receipt of payment to ensure that funds have cleared; and/or 
    • Vehicles being paid for by floor plan may require approval from the floor plan provider prior to release.
  • Manheim is otherwise satisfied, in its discretion, that the vehicle is appropriate for release. 

Once these conditions are met, Manheim will note in its electronic file for the vehicle that it is cleared for release.

Gate Pass                                                        

An electronic gate pass is available through manheim.com on desktop and mobile devices.  Paper gate passes can be obtained from an auction employee, the self-service kiosk, or printed directly from manheim.com.  The possession of a paper or electronic gate pass is required to remove a vehicle from auction but does not guarantee that a vehicle is eligible to be released.  As a matter of convenience, Manheim may allow clients to print a gate pass before the vehicle is eligible for release in order to avoid the need to return to the main office to obtain a gate pass. 

For electronic gate passes, the online page will be automatically updated when the vehicle is eligible for release.

 

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Politique de libération du véhicule

Mise à jour : 6 Décembre 2016

Manheim autorisera, par voie électronique, la libération du véhicule dès qu’il a été déterminé que le véhicule consigné peut être libéré selon les règles établies ci-après. Le laissez-passer est une feuille de papier remise à l’agent de sécurité ou un affichage électronique qu’il peut voir à l’écran à la porte de la vente aux enchères afin de connaître le statut de libération du véhicule. Le document comporte un code à barres ainsi que les renseignements pertinents relatifs au véhicule et au propriétaire. Il faut détenir un laissez-passer sur papier ou électronique pour pouvoir retirer un véhicule d’une vente aux enchères. Toutefois, ceci ne garantit pas que le véhicule est admissible à la libération.

Libération du véhicule

Le véhicule peut uniquement être remis au propriétaire du véhicule ou à l’agent du propriétaire (c.-à-d., le transporteur ou un représentant désigné). Un véhicule est admissible à la libération de Manheim lorsque chacune des conditions suivantes est satisfaite :

  • Le véhicule n’est pas en instance d’arbitrage.
  • L’inspection après-vente (si demandée) est terminée.
  • Le propriétaire, ou le concessionnaire faisant l’acquisition du véhicule, ne fait pas l’objet d’une retenue pour recouvrement.
  • Le véhicule (si c’est un achat) est entièrement payé, soumis à ce qui suit :
    • basé sur le paiement du propriétaire ou du concessionnaire faisant l’achat et/ou de l’historique de crédit avec Manheim, cette dernière peut autoriser la libération du véhicule avant la réception du paiement;
    • basé sur le type de paiement versé, Manheim peut retenir le véhicule pendant 72 heures après la réception du paiement afin de s’assurer que les fonds sont débloqués; et/ou
    • les véhicules payés selon le plan de sol peuvent nécessiter l’approbation du fournisseur du plan de sol avant la libération.
  • Manheim est autrement satisfaite, à sa discrétion, qu’il est approprié de libérer le véhicule.

Une fois que ces conditions sont respectées, Manheim indiquera dans son dossier électronique que la libération du véhicule a été autorisée.

Laissez-passer                                                   

Un laissez-passer électronique est disponible par l’entremise du site manheim.com sur ordinateur de bureau et appareils mobiles. Les laissez-passer sur papier peuvent être obtenus d’un employé de la vente aux enchères, du kiosque de libre-service ou imprimés directement depuis le site manheim.com. Il faut détenir un laissez-passer sur papier ou électronique pour pouvoir retirer un véhicule d’une vente aux enchères. Toutefois, ceci ne garantit pas que le véhicule est admissible à la libération. Afin d’accommoder ses clients, Manheim peut leur permettre d’imprimer un laissez-passer avant que le véhicule soit admissible à la libération afin d’éviter de devoir revenir au bureau principal pour obtenir un laissez-passer.

Pour les laissez-passer électroniques, la page en ligne sera automatiquement mise à jour lorsque le véhicule devient admissible à la libération.

 

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Política de entrega de vehículos


Fecha de actualización: 6 Diciembre 2016

Manheim autorizará electrónicamente la entrega de un vehículo tras determinar que dicho vehículo consignado se ha aprobado para su entrega en virtud de las reglas indicadas a continuación. El pase de salida es el documento impreso o formato electrónico que se le proporciona o muestra al agente de seguridad en la puerta de la subasta para consultar el estado de entrega de un vehículo. Este cuenta con un código de barras e información relevante sobre el vehículo y su propiedad. Se requiere la presentación de un pase de salida impreso o digital para retirar un vehículo de la subasta, pero la posesión de dicho documento no garantiza que un vehículo sea elegible para su entrega.

Entrega de vehículos


El vehículo solo puede entregarse a su propietario o a un agente del propietario (p. ej., transportista o representante designado). Un vehículo es elegible para su entrega por parte de Manheim cuando se cumplen todas y cada una de las siguientes condiciones:

  • El vehículo no tiene un arbitraje pendiente.
  • La inspección posterior a la venta (si se solicitó) se ha llevado a cabo. 
  • El propietario o concesionario que compra el vehículo no tiene una retención de recolección vigente. 
  • El vehículo (si se trata de una compra) se pagó por completo, sujeto a lo siguiente:
    • En función del historial de crédito o pagos que tenga el propietario o concesionario que realiza la compra en relación con Manheim, Manheim pudiera permitir la entrega del vehículo antes de que se reciba el pago; 
    • En función del pago remitido, Manheim pudiera retener el vehículo durante 72 horas después de la recepción del pago para garantizar que los fondos se hayan aprobado; y/o 
    • Los vehículos que se paguen mediante un programa de financiamiento pudieran requerir la aprobación del proveedor del programa de financiamiento antes de su entrega.
  • Manheim está por lo demás satisfecho, a su discreción, y acuerda que resulta apropiado entregar el vehículo. 

Una vez que se cumplan estas condiciones, Manheim registrará en su archivo electrónico relacionado con el vehículo que este se ha aprobado para su entrega. 

Pase de salida


Se puede obtener una versión electrónica del pase de salida a través de manheim.com, ya sea en computadoras de escritorio o dispositivos móviles. Para obtener el pase de salida en soporte papel, solicítelo a un empleado de la subasta, retírelo del puesto de autoservicio o imprímalo a través de manheim.com. Se requiere la presentación de un pase de salida impreso o digital para retirar un vehículo de la subasta, pero la posesión de dicho documento no garantiza que un vehículo sea elegible para su entrega. Para su conveniencia, Manheim pudiera permitir a los clientes imprimir un pase de salida antes de que el vehículo sea elegible para su entrega. De este modo, se evita la necesidad de regresar a la oficina principal para obtener dicho pase. 
En relación con los pases de salida electrónicos, la página en línea se actualizará automáticamente cuando el vehículo sea elegible para su entrega.