Late Payment Policy

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In an effort to improve consistency and clarity for Manheim facilitation locations, we implemented some changes effective November 1, 2019.*

What changed?

Payment is still due on date of purchase, but there is now a 2% late fee on day six of aging. If payment is not received by 12:01am on day six of aging, a 2% late fee will be assessed. Buying privileges will continue to be suspended after day seven of aging.

How are aging days calculated?

Aging begins on the latest date of the following and is considered day one:

  • Sale date
  • Title received date
  • Arbitration resolution date

Aging calculations are based on calendar days.

How much is the late fee?**

  • 2% of sale price plus buy fee, and any other charge added to the vehicle price (PSI, DealShield, etc).
  • Minimum $30 and maximum $300

How do I avoid paying late fees?

  • Pay online on Manheim.com with ACH or Floor Plan
  • Mail payments to the Manheim Finance Shared Service Center and include information regarding the invoice number(s), your client account number (5M), and the last 8 digits of the VIN(s):

 

Standard Mail

Cox Automotive, Inc.
PO Box 936622
Atlanta, GA 31193-6622

Overnight Mail

Cox Automotive, Inc.
Attn: Lockbox 936622
3585 Atlanta Avenue
Hapeville, GA 30354-1705

 

These new terms provide you with clear, consistent information for a better payment experience with Manheim. If you have any questions, please contact our Manheim Credit and Collections department or call 1-866-MANHEIM (626-4346) to speak to a Client Care representative.              

*Manheim facilitating auctions only. Not currently applicable at Mississippi and Massachusetts auctions

** Note: For Canadian customers selling or purchasing vehicles located in Canada only, the late fee is calculated as follows: 1% of sale price plus buy fee, and any other charge added to the vehicle price (PSI, DealShield, etc), subject to a minimum of CAD$5 and a maximum of CAD$30.

 

 

 

Politique de retard de paiement

 

English | Français

Afin de rehausser l’uniformité des politiques entre les sites d’échange Manheim, ainsi que leur clarté, nous implantons certains changements à compter du 1er novembre 2019.*

Quels sont ces changements?

Le paiement est toujours exigible à la date d’achat, mais des frais de retard de 2% sont applicables au sixième jour de retard. Si le paiement n’est pas reçu avant 0h01 le sixième jour suivant l’achat, les frais de retard de 2% seront facturés. Les droits d’achat continueront d’être suspendus après le septième jour, comme avant.

Comment les jours de retard sont-ils calculés?

Le premier jour de retard est la date la plus éloignée parmi les suivantes:

  • Date de vente
  • Date de réception du certificat d’immatriculation
  • Date de résolution de l’arbitrage

Le calcul des jours de retard est basé sur les jours civils.

À combien s’élèvent les frais de retard?**

  • 2% du prix de vente plus les frais d’achat, et le coût de tout ajout à la transaction (PSI, DealShield, etc.).
  • Minimum 30$ et maximum 300$

Comment peut-on éviter les frais de retard?

  • Payez en ligne par transfert bancaire ou par financement
  • Payez par la poste à Manheim Finance Shared Service Centre et inclure le(s) numéro(s) de facture, votre numéro de compte client (5M), et les 8 derniers numéros du NIV(s) :

 

Par poste

Cox Automotive, Inc.
PO Box 936622
Atlanta, GA 31193-6622

Par poste express

Cox Automotive, Inc.
À l ’attention de: Lockbox 936622
3585 Atlanta Avenue
Hapeville, GA 30354-1705

 

Ces nouvelles conditions clarifiées et uniformes vous permettent de rehausser l’expérience d’achat chez Manheim. Pour toute question, veuillez communiquer avec le service Crédit et recouvrement ou composez le 1-866-MANHEIM (626-4346) pour parler à un représentant du Service à la clientèle.

*Emplacements d’encan Manheim seulement. Non applicable aux emplacements d’encan du Mississippi et du Massachusetts.

**Veuillez noter: uniquement pour les clients canadiens qui vendent ou achètent des véhicules situés au Canada: les frais de retard sont calculés comme suit: 1% du prix de vente plus frais d’achat, et le coût de tout ajout à la transaction (ISP, etc.), sous réserve d’un minimum de 5$ CAN et d’un maximum de 150 $CAN.